Penulis | Shafira

Diperbarui |

Kategori | Insights

8 Penyebab Saldo OVO Tidak Masuk yang Wajib Diketahui

Pada aplikasi dompet digital OVO, seringkali ditemukan berbagai macam kendala. Masalah seperti saldo OVO tidak masuk juga menjadi salah satu masalah yang kerap kali dialami oleh para pengguna.

Jika hal tersebut sampai terjadi, maka saldo yang sudah pengguna beli tidak langsung masuk ke OVO. Tentunya, kondisi tersebut sangat tidak nyaman, apalagi saat saldo tersebut benar-benar dibutuhkan.

Lantas, sebenarnya hal apakah yang membuat saldo OVO yang dibeli tidak langsung masuk ke aplikasi? Nah, untuk bisa mengetahui tentang jawaban pertanyaan tersebut, Anda bisa simak ulasan di bawah ini.

Penyebab Saldo OVO Tidak Masuk yang Wajib Diketahui

Mengapa Saldo OVO Tidak Masuk?

Terjadinya masalah saldo tidak langsung masuk ke OVO, pastilah ada yang menjadi penyebabnya. Hal itu bisa disebabkan oleh gangguan yang ada di HP, jaringan internet, ataupun hal lain yang berasal dari luar sistem.

Nah, agar Anda tidak buru-buru panik saat terjadi masalah seperti saldo OVO tidak masuk, diperlukan pengetahuan tentang apa saja penyebabnya. Berikut adalah beberapa hal yang mungkin menjadi penyebab saldo di OVO tidak kunjung masuk.

1. kesalahan Memasukkan Payment Code

Pada aplikasi dompet digital seperti OVO, biayanya menyediakan berbagai macam pilihan cara transfer ataupun top up saldo. Nah, dari banyaknya pilihan metode pembayaran pembelian saldo tersebut tentu mempunyai payment code yang berbeda.

Tidak jarang, para pengguna kurang teliti dalam memasukkan kode tersebut sehingga pada akhirnya salah input. Apabila hal itu terjadi, maka bisa saja saldo OVO tidak masuk atau bahkan membuat saldo OVO menjadi berkurang.

Baca Juga  3 Cara Top Up Ovo Lewat Danamon, Anda Pilih Mana?

Sebagai contoh, misalkan Anda transfer ke rekening bank tertentu. Nah, karena pada transfer tersebut, Anda salah memasukkan kode bank tujuan sehingga saldo yang ditransfer tidak dapat masuk ke rekening bank tujuan.

Untuk menghindari hal seperti ini, sebaiknya Anda lebih berhati-hati dan tidak usah terburu-buru dalam proses pengisian nomor tujuan pembayaran. Selain itu, Anda juga bisa cross check ulang nomor pembayaran sebelum lanjut ke proses berikutnya.

2. Mencapai Limit Transaksi

Penyebab berikutnya saldo OVO tidak masuk adalah Anda sudah mencapai limit transfer transaksi di OVO. Perlu diketahui, di aplikasi OVO pengguna diberikan batas maksimal transaksi maksimal Rp 20.000 per bulan.

Jumlah maksimal tersebut berlaku untuk pengguna OVO yang sudah upgrade ke premier. Jadi, untuk akun OVO reguler tentu batasan transfer saldo yang diberikan akan lebih sedikit dibandingkan pengguna OVO premier.

Melihat aturan tersebut, tidak heran saat limit transfer sudah terpenuhi saldo yang dikirimkan tidak bisa masuk. Jadi, sebelum melakukan transaksi dengan OVO, Anda sebaiknya cek limit transaksinya dulu apakah sudah sampai limit atau belum.

3. Kesalahan Memasukkan Nomor Virtual Account / Rekening Bank

Kesalahan berikutnya yang dapat membuat proses transaksi saldo OVO tidak sampai adalah adanya salah input Virtual Account ataupun nomor rekening bank tujuan. Input nomor tujuan pengiriman saldo merupakan hal yang sangat krusial.

Kesalahan satu angka saja dapat membuat pengiriman saldo yang Anda lakukan tidak berhasil. Oleh karena itu, pastikanlah bahwa nomor tujuan atau virtual account tujuan sudah dituliskan dengan benar sebelum transfer.

4. Masalah Server Pada OVO

Selanjutnya, adanya masalah saldo OVO tidak masuk bisa disebabkan juga karena masalah server OVO. Hal ini biasanya terjadi karena dari OVO sedang ada langkah perbaikan dan maintenance server aplikasinya.

Perlu diketahui, semua layanan yang ada di aplikasi OVO dipengaruhi oleh server pusatnya. Jadi, jika sampai terjadi masalah pada server tersebut, maka proses layanan seperti isi saldo ataupun transfer dapat mengalami gangguan.

Untuk mengetahui tentang gangguan yang sedang terjadi, Anda dapat mencoba cek di laman media sosial OVO. Di sana biasanya akan disampaikan jika sewaktu-waktu akan dilakukan perbaikan server OVO.

5. Aplikasi Belum Upgrade

Masalah belum upgrade aplikasi memang sedikit banyak dapat memengaruhi performa dari OVO. Pasalnya, jika Anda telah update ke versi terbaru, maka bisa saja membuat adanya bug di dalam aplikasi.

Hasilnya, mungkin beberapa fitur dan layanan di OVO bisa terganggu, salah satunya adalah fitur transfer. Oleh karena itu, jika Anda mengalami masalah saldo OVO tidak masuk, maka bisa coba untuk upgrade aplikasi ke versi terbaru.

6. Jaringan Internet Putus

Jaringan internet yang putus juga dapat menjadi penyebab saldo OVO tidak masuk ke penerima. Hal ini tentu sangat mungkin terjadi karena penggunaan aplikasi OVO ini dilakukan secara online yang membutuhkan koneksi jaringan.

Jadi, saat koneksi jaringan internet yang digunakan tidak tersambung atau putus, maka tentu proses transfer tidak dapat dilakukan. Terdapat beberapa hal yang bisa menyebabkan jaringan putus seperti paket data habis, wi-fi terputus, ataupun listrik padam.

Oleh karena itu, agar proses transfer Anda tidak terganggu, maka sebaiknya hindari transfer saat kondisi jaringan putus. Tunggulah beberapa saat sampai jaringan kembali normal untuk mengirimkan saldo OVO.

7. Penerima Mengalami Gangguan

Tidak hanya masalah dari dalam OVO saja yang membuat transfer saldo gagal, tetapi juga bisa dari si penerima. Misalkan saja Anda transfer ke sebuah bank dan bank tersebut ternyata sedang mengalami gangguan, maka saldo tidak akan masuk.

Baca Juga  Cara Ganti Email OVO Lewat Aplikasi Mudah dan Cepat

Hal tersebut juga berlaku untuk berbagai macam metode pembayaran lainnya di OVO. Untuk masalah ini, Anda bisa menunggu hingga masalah pada penerima saldo sudah dapat terselesaikan.

8. OVO sedang Error

Seperti halnya aplikasi lainnya, OVO juga selalu mendapatkan pembaharuan dalam sistemnya. Oleh karena itu, hal tersebut tidak menutup kemungkinan untuk aplikasi OVO mengalami error atau crash saat digunakan.

Biasanya crash atau error pada aplikasi seperti OVO ini bisa terjadi karena terdapat data cache yang menumpuk di aplikasi. Hal tersebut membuat kinerja aplikasi tidak optimal sehingga membuat fitur di dalamnya tidak maksimal.

Jadi, untuk menghindari masalah seperti ini terjadi pada OVO Anda, maka selalu check data cache yang menumpuk. Apabila memang jumlahnya sudah cukup besar, maka tidak ada salahnya bagi Anda untuk membersihkannya.

Berapa Waktu Untuk Saldo OVO Masuk?

Terlepas apa yang menyebabkan saldo OVO tidak masuk, Anda tentu harus tahu juga berapa batas waktu untuk saldo masuk ke aplikasi OVO. Hal ini perlu diketahui agar Anda tahu apakah transfer yang dilakukan bermasalah atau tidak.

Terkait dengan waktu saldo masuk ke OVO, tentunya itu berbeda-beda tergantung hal yang memengaruhinya. Pada dasarnya, saat terjadi kesalahan seperti salah mengisi nomor tujuan, maka saldo Anda tidak akan masuk ke tujuan.

Sementara untuk keterlambatan saldo masuk karena masalah server di OVO, maka saldo tetap akan dikirimkan. Hanya saja, Anda harus menunggu lebih lama dibandingkan dengan waktu pengiriman normal biasanya.

Kurang lebih seperti itulah tadi pembahasan lengkap tentang penyebab dari saldo OVO tidak masuk. Dengan mengetahui informasi tersebut, diharapkan Anda tidak perlu panik dan segera bisa menemukan solusi permasalahannya.


Ingin mengetahui posisi paket yang sudah dikirim? Gunakan layanan cek resi dari Cekresi.me!

Tinggalkan komentar